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Droit de rétractation

Quand et comment un Pass est remboursé.

Dernière mise à jour :

Un Pass Fliint donne droit à une prestation fournie par un commerçant partenaire dans son établissement.

Tant que ton Pass n’a pas été utilisé, tu peux te rétracter pendant 14 jours après l’achat, sans motif : tu es remboursé intégralement. Une fois le Pass encaissé en caisse, la prestation est rendue et la rétractation n’est plus possible.

Tu es aussi remboursé :

  • si le Pass n’a pas été délivré ;
  • si un dysfonctionnement technique empêche son utilisation ;
  • si le commerçant refuse le Pass sans motif valable ;
  • si l’offre a pris fin avant que tu l’utilises.

Le remboursement a lieu dans les 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

Pour toute demande, écris-nous à contact@fliint.app